Um einer unserer geschätzten Kunden zu werden, müssen Sie ein paar einfache Schritte durchlaufen:
- Besuchen Sie unsere Webseite und schauen Sie sich unsere Angebote an. Im besten Fall finden Sie einen Sprachkurs, welcher Ihren Bedürfnissen entspricht. Sollten Sie Unterstützung benötigen, um ein geeignetes Programm zu finden, lesen Sie die Beschreibungen zu den verschiedenen Kursen.
- Wenn Sie keinen passenden Kurs finden können oder von dem Kursangebot überwältigt sind, können Sie unsere Kundenberater kostenfrei, aus einem Land Ihrer Wahl, anrufen oder senden Sie uns einer e-Mai an
 . - Sobald Sie einen Sprachkurs gefunden haben, der Ihren Bedürfnissen entspricht, füllen Sie bitte das Anfrageformular aus. Dies stellt sicher, dass wir alle Ihre Details korrekt erhalten und Ihnen ein entsprechendes Angebot erstellen können. Mit dem Ausfüllen des Anfrageformulares verpflichten Sie sich zu keiner Buchung. Das Angebot ist völlig unverbindlich.
- Entspricht das Angebot nicht zu 100% Ihren Vorstellungen, können Sie so oft Sie wollen ein neues bzw. modifiziertes Angebot anfordern. Im Zweifel können Sie auch unsere Kundenberater kontaktieren.
- Zwischenzeitlich können wir die Verfügbarkeit von Kurs und Unterkunft prüfen (falls diese zusätzlich zum Kurs benötigt wird).
- Sobald das Angebot Ihren Vorstellungen entspricht, füllen Sie bitte das Buchungsformular aus, welches einige zusätzliche Informationen in Ergänzung zum Anfrageformular verlangt.
- Nach Erhalt Ihrer Buchung senden wir Ihnen eine Buchungsbestätigung und eine Pro-Forma-Rechnung.
- Mit der Leistung der Anzahlung werden Sie fest bei der Sprachschule gebucht. In dringenden Fällen (normalerweise in der Hauptsaison) bitten wir Sie, uns schnellstmöglich einen Zahlungsnachweis zukommen zu lassen, damit wir Ihnen einen Platz reservieren können. Sobald Sie eine Email von StudyGlobal erhalten, welche den Eingang Ihrer Anzahlung bestätigt, können Sie erwarten, einen Platz im Kurs zu bekommen. In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass Sie buchen und zahlen, aber der Kurs und/oder die Unterkunft sind bereits ausgebucht. In diesem Fall werden Sie von StudyGlobal rückkontaktiert, um mögliche Alternativen zu besprechen.
- Sobald wir alle Details Ihrer Sprachreise erhalten haben, senden wir Ihnen per Email ein Informationspaket inklusive den Details zur Sprachschule, zum Sprachkurs und (falls gebucht) zu der Unterkunft.
Bitte beachten Sie, dass wir manchmal das Informationspaket versenden auch wenn uns zu diesem Zeitpunkt noch keine Unterkunftsdetails (meist Gastfamilie) vorliegen. Normalerweise erhalten Sie die Details zur Unterkunft zwischen 2 Wochen und 10 Tage vor Abreise.
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